Computer start niet op: stap voor stap wat u kunt doen
Uw computer doet niets als u op de knop drukt, of hij start op maar haalt het bureaublad nooit. Dit zijn de stappen die u zelf kunt proberen.
Een computer die niet meer opstart is een stressvolle situatie, zeker als u er werk of foto's op hebt staan. Maar er is bijna altijd een oorzaak aan te wijzen. Doorloop de volgende stappen en u hebt in veel gevallen snel duidelijkheid.
1. Controleer de voeding
Klinkt vanzelfsprekend, maar controleer of de stekker goed in het stopcontact zit en of de stekkerdoos aan staat. Bij laptops: is de accu niet volledig leeg? Sluit de lader aan en wacht vijf minuten voor u opnieuw probeert op te starten.
2. Let op wat u ziet en hoort
- Scherm blijft zwart, maar ventilator draait: probleem met beeldscherm of videokaart
- Computer start op maar stopt bij het Windows-logo: beschadigd systeembestand
- Harde schijf maakt klikkend geluid: waarschijnlijk defecte schijf
- Niets gebeurt, geen geluid, geen lampjes: voedingsprobleem
- Blauw scherm met foutmelding: driver- of hardwareconflict
3. Probeer Veilige modus
Als Windows wel opstart maar direct crasht, kunt u proberen op te starten in Veilige modus. Houd F8 ingedrukt tijdens het opstarten (bij oudere systemen) of gebruik het Windows-herstelomgeving. In Veilige modus laden alleen de basisonderdelen, waardoor u kunt bepalen of een programma of driver de oorzaak is.
4. Verwijder recent toegevoegde hardware
Heeft u kort voor het probleem een USB-apparaat, printer of geheugenkaart aangesloten? Verwijder deze dan en probeer opnieuw op te starten. Nieuwe hardware kan soms conflicten veroorzaken.
Tip van de technicus
Werkt de computer wel als u een USB-stick of externe schijf verwijdert? Dan stond de opstartvolgorde ingesteld op die schijf. U kunt dit aanpassen in het BIOS.
5. Windows automatisch herstel
Als Windows drie keer achter elkaar mislukt op te starten, biedt het automatisch de herstelomgeving aan. Kies 'Problemen oplossen' en daarna 'Opstartherstel'. Windows probeert dan automatisch het probleem te detecteren en op te lossen.
Wanneer belt u ons?
Lukt het met bovenstaande stappen niet, of vermoedt u dat de harde schijf defect is? Bel ons dan. Onze technicus komt bij u thuis, stelt een diagnose en repareert of adviseert. Uw data staat bij ons voorop.
Direct geholpen worden
Uw IT-probleem opgelost vandaag nog
Maak een afspraak en onze specialist is bij u thuis. U betaalt pas als het probleem is opgelost.